Vorige week ontvingen wij op kantoor een inspirerende kaart van Gisette. Zij verzorgt voor NEXT trainingen voor receptionistes. Gastvrijheid zit in haar bloed, dus het was geen verrassing dat Gisette ons raakte met haar kaart. Wij delen de tekst graag met jullie! *** “Fijne feestdagen en een waanzinnig 2018! Een klantgericht 2018 natuurlijk ook. Klantgerichtheid […]
Jaar: 2017
Receptie van de maand
ORL Clinic Bij deze dokterspraktijk willen we niet alleen achter de receptie zitten, we willen er zelf ook wel naar de dokter! Helaas bevindt deze praktijk zich in Thessaloniki, Griekenland. De architecten kregen de opdracht een ruimte te creëren die zo ver mogelijk af stond van het ‘stereotype dokterspraktijk.’ Missie geslaagd, vinden wij! De grootste […]
Klanttevredenheidsterreur!
Door Gijsbert van der Meulen (LinkedIn, 16 augustus 2016) De afgelopen paar jaar heeft nagenoeg elk bedrijf in een of andere heidesessie besloten om de klant centraal te stellen. Het was kennelijk nooit eerder de visie of strategie, maar nu… nu zou het echt gaan gebeuren. Want andere grote multinationals deden het ook. Dus het […]
NEXT aan het woord: Jessica
De in Scheveningen geboren en getogen Jessica is onze nieuwste recruiter op kantoor! Ze is inmiddels ruim door haar proeftijd heen en daar zijn wij erg blij mee. Tijd om haar aan jullie voor te stellen! Even een stukje geschiedenis. Wat heb je gedaan voordat je bij ons kwam werken? “Ik zal de korte versie […]
Rustig bij de receptie?
Dit kun je doen! De feestdagen komen eraan; veel mensen nemen vrij tussen kerst en oud en nieuw, of plannen bewust geen afspraken in deze periode in. Hierdoor kan het zó rustig zijn bij de receptie dat je tijd overhoudt. Het ideale moment om eindelijk wat klussen bij de receptie op te pakken, waar je […]
NEXT aan het woord: Ingrid
Receptioniste Ingrid werkt al 11 jaar voor dezelfde opdrachtgever. Dat vinden wij erg bijzonder en daar wilden we graag meer over weten! Kun je iets meer vertellen over jouw werk-achtergrond? “Ik heb vroeger onder andere op de afdeling HR bij Martinair gewerkt en diverse banen als administratief medewerkster gehad. Ook heb ik een tijd in […]
Ontspannen bij de receptie
Telefoontjes, mails, afspraken buiten de deur… Een werkdag kan behoorlijk druk en stressvol zijn. Wachten op een afspraak bij de receptie kan dan ook als vervelend worden ervaren. Toch kan zo’n moment in de wachtruimte door bezoekers ook benut worden om even tot rust te komen of hun hoofd leeg te maken. Hoe creëer je […]
NEXT aan het woord: Andrea
Meet Andrea, onze nieuwste dame in het veld en op kantoor. Zij zal voortaan drie dagen per week voor ons als receptioniste aan de slag gaan en daarnaast één dag Lone en Esther ondersteunen. Een goed moment om haar aan jullie voor te stellen! Volgens mij zit gastvrijheid bij jou in je bloed, Andrea. Je […]
Hoe wordt de gastvrijheid van uw receptie beleefd?
Steeds meer bedrijven zien het belang van een professionele en klantgerichte receptie in, maar weten niet of hun receptie daaraan voldoet. Dat is wat NEXT kan onderzoeken door middel van een kwaliteitsmeting. Onlangs hebben onze manager Lone en accountmanager Esther weer hard gewerkt om de kwaliteit van de recepties van één van onze opdrachtgevers in […]
Receptie van de maand
Tiang Yangbei Garden Sales Center Een uniek stukje architectuur is dit gebouw dat voornamelijk bestaat uit geometrische vormen en onregelmatige vlakken. Het gebouw staat in Beijing, China en dient als verkoopgalerij voor luxe woningen in Beijing. Volgens de architecten van Spark moet gebouw het gevoel geven van een onaangetaste edelsteen die zich in een tuin bevindt. […]
