Groot denken: Het warme bad gevoel van NEXT

Bij NEXT hebben we elke week een bijeenkomst met alle collega’s. Dit is een moment om de afgelopen en komende week te bespreken. Iedereen geeft aan waar hij of zij trots op is en waar hij of zij mee bezig is. Op deze manier is iedereen goed op de hoogte van wat er binnen de organisatie gebeurt. We sluiten de meeting af met een boekbespreking.  Vandaag bespraken we het boek van Annabel: “Kleine cursus groot denken” van Adriaan Wagenaar”.

Adriaan Wagenaar maakte een analyse van mensen die in staat zijn groot te denken, dit zijn oa. Ondernemers, leiders en kinderen. Wat hen verbindt is een open geest, verbeeldingskracht en vermogen om te experimenteren. Het geheim van groot denken is leven en werken vanuit je bron. Denk in mogelijkheden en niet in beperkingen.

Maar Adriaan schrijft ook over de toepassing van groot denken in de kleine dingen binnen een bedrijf:  â€œKlein denken gaat ook over hoe je grote dromen en visies terug brengt in de allekleinste handelingen. Hoe ervaar je klantgerichtheid van een organisatiebij de receptie, de parkeerplaats en de manier waarop je te woord wordt gestaan?”

Het is dus vooral de combinatie van groot denken en het doorvoeren van de plannen in de hele organisatie. De receptie is het visitekaartje van het bedrijf.  De uitstraling van de receptie maakt deel uit van een veel groter plan. Bedenk eens wat je precies wilt uitstralen met jouw bedrijf, is dit terug te zien bij de receptie?

NEXT Weet dit als geen ander, we verkiezen dan ook altijd een afspraak boven een telefoongesprek. We weten dat elke locatie specifieke eisen heeft. Wij selecteren onze receptionists met de gewenste uitstraling van de organisatie in het achterhoofd. De receptionistes moeten de werkzaamheden verder naadloos over kunnen nemen en daarom vinden wij het belangrijk dat zij ingewerkt zijn.

Binnen onze organisatie proberen wij ook onze visie door te geven aan elke receptioniste. Kwaliteit gaat boven kwantiteit, werken met passie, doen waar je goed in bent en geef elke bezoeker, gast of collega het “warme bad gevoel”.