Heleen

NEXT aan het woord: Heleen

Elke maand zetten wij een medewerker van NEXT in de spotlights. Deze maand is dat receptioniste Heleen, die inmiddels een jaar met plezier voor ons werkt. Heleen aan het woord!

Vertel Heleen, hoe ben jij bij NEXT terecht gekomen?
“Voordat ik bij NEXT kwam werken, had ik een kantoorbaan. Ik miste daar echter het contact met gasten. In het verleden heb ik bij recepties van hotels gewerkt en dat vond ik ontzettend leuk. Alleen werkte ik daar vaak op onregelmatige tijden en in de weekenden; dat ging me steeds meer tegenstaan. Vandaar dat ik op zoek ben gegaan naar een receptiefunctie binnen het bedrijfsleven. Via een vacaturesite kwam ik bij de functie van ambulant receptioniste bij NEXT terecht. Het bedrijf sprak me aan door de professionele uitstraling en ik vond het een pluspunt dat NEXT geen onderdeel van een grote (uitzendbureau)keten is, waardoor het persoonlijker is.”

Wat zijn voor jou de voordelen om voor NEXT te werken in plaats van een vaste aanstelling bij een bedrijf?
“Omdat het toch alweer een aantal jaar geleden was dat ik bij de front office had gewerkt, wilde ik niet gelijk ergens vast in dienst treden. Ik wilde eerst ontdekken of ik het werk wel echt net zo leuk zou vinden als toen. En gelukkig is dat zo! En ondanks dat ik dat nu weet, blijf ik toch graag bij NEXT. De afwisseling in de locaties vind ik een voordeel; het houdt me scherp en door de verschillende werkwijzen bij de recepties leer ik steeds nieuwe dingen. De afgelopen tijd heb ik voornamelijk bij één organisatie gewerkt, maar eerder werkte ik via NEXT bij zo’n acht verschillende organisaties.”

Fijn om te horen dat het zo goed bevalt!
“Dat vind ik ook. En naast het werk zelf, komt dat ook door het persoonlijke contact. Afgelopen zomer heb ik in mijn privéleven een minder leuke tijd gehad. De flexibiliteit die er toen vanuit NEXT was met betrekking tot mijn beschikbaarheid, was erg fijn. Door de kleinschaligheid van NEXT en de betrokkenheid van het team op kantoor heb ik niet het idee dat ik een nummer ben, maar dat jullie mij echt kennen. Dat vind ik belangrijk en waardeer ik erg.”

Wat vind je uiteindelijk het leukst aan je werk?
“Dat is toch wel het contact met de bezoekers; dat wat ik zo miste in mijn vorige baan. Hen een welkom gevoel geven, een praatje maken en bij vertrek een fijne dag wensen. Ook de eigen medewerkers binnen het kantoor waar ik op dat moment aanwezig ben, help ik graag. Ze kunnen heel blij zijn met de kleinste dingen die je voor hen regelt. Nu ik vaker op één locatie werk, leer ik het bedrijf en de medewerkers steeds beter kennen. Ik merk dat het wordt gewaardeerd dat ik ze herken en weet waar dingen over gaan. Als er van alles tegelijkertijd gebeurt en ik heb het allemaal onder controle, geeft dat me een voldaan gevoel. Sowieso is het fijn als iemand iets positief opmerkt. Laatst had ik iemand aan de telefoon die vond dat ik zo vrolijk opnam. Dat is toch leuk om te horen!”

Miranda

NEXT aan het woord: Miranda

Iedere maand zetten we één van onze collega’s op kantoor of in het veld in de spotlights. Vandaag is dat Miranda!

Zeg Miranda, jouw sollicitatie bij NEXT is heel vlot gegaan. Kun je daar wat meer over vertellen?
“Na een verhuizing naar een andere gemeente besloot ik bij NEXT te solliciteren. Dat was begin juli 2016. Ik zag de vacature voor receptioniste/telefoniste op jullie website en dacht: dit is écht iets voor mij! Een veelzijdige, uitdagende baan waarbij je bij verschillende bedrijven wordt ingezet en flexibiliteit in je werkuren hebt. Ik stuurde mijn CV naar jullie toe en werd al binnen een uur gebeld voor een sollicitatiegesprek; zo snel kan het gaan! Maar dat was nog niet alles. Na het afsluiten van mijn inwerkochtend, zat ik diezelfde middag nog achter de receptie voor mijn eerste ‘echte’ uren als receptioniste.”

Waarom wilde je bij NEXT werken in plaats van een vaste aanstelling bij een bedrijf?
“Een vaste aanstelling betekent dat je ‘vast’ zit bij één bedrijf. Wat ik zo leuk vind bij NEXT, is dat je bij verschillende bedrijven werkt en elke keer weer iets nieuws leert. En dan nog iets: bij elk bedrijf waar ik kom is het gezellig! Ik moet wel zeggen dat ik in het begin een klein beetje sceptisch was, omdat je iedere week een planning krijgt en dan niet precies weet hoeveel uur je gaat werken. Maar dat gevoel was snel verdwenen. Vanaf het moment dat ik ben begonnen, ben ik bijna altijd naar mijn wensen ingezet. Ik zou niet meer anders willen.”

En voor hoeveel opdrachtgevers werk je momenteel?
“Ik ben eigenlijk de tel kwijtgeraakt, maar momenteel word ik vooral ingezet bij twee bedrijven. Voor één van de twee heb ik nu vaste dagen en dat bevalt me goed. Maar ik houd er ook van om bij de andere bedrijven waar ik ben ingewerkt te worden ingezet en dan te kunnen schakelen. Je merkt dat elk bedrijf een verschillende structuur heeft, maar voor de receptiewerkzaamheden merk ik weinig verschil. Alleen de bijhorende taken zijn verschillend. Bij het ene bedrijf boek je hotels en maak je toegangskaarten, bij een ander is de postbehandeling weer een groot onderdeel. Ik denk dat het vooral belangrijk is dat je, waar je ook bent, een vriendelijke en spontane uitstraling hebt en natuurlijk heel veel geduld. En als je met een glimlach de telefoon opneemt, is dat hoorbaar aan de andere kant. Dan maakt het niet uit bij welke opdrachtgever je zit!”

Het klinkt alsof je helemaal op je plek zit bij NEXT!
“Dat klopt helemaal. NEXT is een gezellig en transparant no-nonsense bedrijf. Er wordt altijd met me meegedacht, ook als er een keer een probleem is vanuit mijn privéleven. Bij de bedrijven waar ik werk, is door de afwisselende werkzaamheden geen dag hetzelfde. Ik verdiep me altijd in de bedrijven waar ik naar toe ga door de website te bestuderen en probeer zoveel mogelijk informatie te vinden over de producten en de lijnen die worden uitgezet. Het allerleukste vind ik dat je aan je ontwikkeling kunt werken. Als je open staat voor het ondersteunen bij bepaalde afdelingen, dan is daar ook ruimte voor. Het visitekaartje uitdragen voor NEXT en de front-office beheren doe ik met veel passie. Dit werk is mij op het lijf geschreven.”

Maresha

NEXT aan het woord: Maresha

Iedere maand zetten we één van onze collega’s op kantoor of in het veld in de spotlights. Vandaag is dat Maresha!

Hi Maresha, wil je wat meer over jezelf vertellen en hoe je bij NEXT terecht bent gekomen?
“Zeker! Ik ben 29 jaar, woonachtig in Den-Haag. Ik ben getrouwd en moeder van twee lieve kinderen; een dochtertje van 6 en een zoontje van 5. De afgelopen 5 jaar heb ik thuis voor mijn kinderen gezorgd. Momenteel gaan ze naar school, dus kan ik het moederschap met werk combineren. Ik wilde heel graag werken als receptioniste, omdat ik sociaal en behulpzaam ben. Het geeft mij energie om onder mensen te zijn en ik maak graag een praatje. Receptioniste NEXT wilde mij, ondanks dat ik zo lang thuis heb gezeten voor mijn kinderen, wel een kans geven. Daar ben ik heel dankbaar voor!”

Wat leuk om te horen! En hoe bevalt het bij NEXT?
“Ontzettend goed. Ik vind het werk erg leuk, vooral dat ik bij verschillende opdrachtgevers aan de slag ben gegaan. Daarnaast is de flexibiliteit, die beide kanten opwerkt, heel prettig. En het feit dat ik snel ervaring opdoe binnen verschillende bedrijven, wat goed is voor mijn ontwikkeling. Sinds ik bij NEXT werk heb ik al bij zes verschillende organisaties gezeten. Momenteel werk ik wat vaker bij twee organisaties, dat is ook fijn. Wat het werk ook zo leuk maakt, is dat je het eerste aanspreekpunt van een organisatie bent. Ik ontvang graag iedereen op een vriendelijke en juiste manier, zodat ze daarna met een goed gevoel hun afspraak ingaan.”

Wat doe jij om een bezoeker zo gastvrij mogelijk te ontvangen?
“Het moment dat een bezoeker het gebouw binnenkomt, maak ik al oogcontact met een glimlach. Ik geef de bezoeker een vriendelijke begroeting en maak een praatje. Mocht de bezoeker aan de vroege kant zijn voor de afspraak, vraag ik hem/haar plaats te nemen en bied ik koffie of thee aan tijdens het wachten. Natuurlijk houdt het daar niet op; ook wanneer de bezoeker weer vertrekt, geeft ik nog wat extra aandacht en wens ik iemand een prettige dag verder.”

Wat denk je dat belangrijke eigenschappen zijn voor een receptioniste?
“Allereerst natuurlijk dat je vriendelijk en gastvrij bent. Maar het is ook belangrijk om representatief te zijn voor de organisatie waar je voor werkt. Per organisatie kan natuurlijk verschillen wat dat precies inhoudt. Behulpzaam en klantgericht zijn, hoort denk ik ook bij een goede receptioniste en daarbij is het fijn als je goede luister- en gespreksvaardigheden hebt. Tot slot denk ik dat het fijn is dat je oplossingsgericht denkt, zodat je iemand nooit een ‘nee’ hoeft te geven, maar altijd kijkt naar wat de mogelijkheden zijn!”

Meer blogs lezen? Bekijk alle blogs hier!

Phylicia

NEXT aan het woord: Phylicia

Phylicia is één van onze enthousiaste receptionistes die naast haar studie bij NEXT werkt. We vroegen ons af hoe dat haar dat bevalt. Tijd voor een interview!

Vertel Phylicia; hoe en wanneer ben jij terechtgekomen bij NEXT?
“Ik was in 2016 op zoek naar een flexibele bijbaan naast mijn studie en bestuur bij mijn studentenvereniging. Ik kende Sander al, die de planning bij NEXT doet. Hij vertelde me dat jullie op zoek waren naar nieuwe collega’s, dus heb ik gesolliciteerd! Ik heb toen ruim een half jaar voor jullie gewerkt en toen moest ik even een pauze nemen vanwege mijn stage. Daarna ben direct weer teruggekomen!”

Het werken voor NEXT bevalt je dus wel?
“Zeker; ik vind het werken voor NEXT heel fijn. Het grootste voordeel vind ik de flexibele uren; je kunt zelf aangeven wanneer je wel en niet beschikbaar bent. Daarnaast kan je veel uren maken. Voor mij is dit de perfecte manier om te werken naast mijn studie.”

En hoe vind je het werken als receptioniste?
“Heel leuk! Je komt bij verschillende bedrijven en ik hou wel van die afwisseling. In de tijd dat ik voor NEXT werk, heb ik bij ongeveer vijf verschillende bedrijven gezeten. Het leukste vind ik het ontmoeten van nieuwe collega’s, of juist het weerzien met collega’s die je een tijdje niet hebt gezien. Het is heel dankbaar werk, mensen zijn altijd blij om je te zien. Veel mensen komen een praatje maken; van de postbode tot de directeur! Werken bij NEXT is echt een aanrader als je werkervaring wilt opdoen en op zoek bent naar een flexibele baan naast je studie.”

Welke eigenschappen zijn belangrijk om te hebben als receptioniste?
“Ik denk dat je flexibel, enthousiast en vrolijk moet zijn. Voor mij is het belangrijkste dat mensen zich welkom voelen. Ik probeer bezoekers zo snel mogelijk te helpen; altijd met een lach. Je bent het visitekaartje van het bedrijf en het eerste wat men ziet. Bezoekers en collega’s vinden het niet erg als je nieuw bent en niet alles weet, maar probeer wel altijd vriendelijk en vrolijk te blijven. Dat wordt zeker gewaardeerd. Daarnaast probeer ik altijd een stapje extra te zetten en daarmee te laten zien dat ik me écht inzet voor het bedrijf!”

Meer blogs lezen? Bekijk ons overzicht!

sander

NEXT aan het woord: Sander

Eindelijk, een man aan het woord! We hebben de afgelopen twee maanden van onze receptionistes al vaker de vraag gekregen ‘Wie is toch die vrolijke Sander die we sinds kort vaak aan de telefoon hebben?’ De hoogste tijd dus om Sander even aan jullie voor te stellen!

Sander, hoe ben jij als man tussen de vrouwen (en directeur Gijs) van NEXT terecht gekomen?
Gijs en ik kenden elkaar al. Hij vroeg ongeveer twee jaar geleden of ik kwam werken voor een zusterbedrijf van NEXT; die bedrijven zitten samen in één kantoor. Op dat moment was ik druk bezig met mijn studie Bestuurskunde aan de Haagse Hogeschool. Bij het zusterbedrijf ben ik bezig geweest met de nieuwe privacywetgeving van 2018. Inmiddels kwam ik al vaak op kantoor en omdat er ruimte bijkwam in de planning bij NEXT is mij gevraagd of ik bij dat proces wilde ondersteunen.

En dat doe je inmiddels al bijna twee maanden fulltime.
Dat klopt! Ik houd me nu voornamelijk bezig ben met de aanvraag van diensten, het beantwoorden van de telefoon en zorgen dat de planning strak is. Daarnaast studeer ik nog wel, maar dat staat nu even op een lager pitje. Ik moet mijn opleiding nog afronden en daarna ga ik kijken waar ik precies heen wil. En in oktober ga ik samenwonen met mijn vriendin in Den Haag, dus ik ben ook druk met die voorbereidingen.

Voorlopig kunnen we dus wel rekenen op jou als man in het team?
Zeker, ik zit hier goed op mijn plek. Er is altijd wat te doen. Het is leuk op kantoor en het samenwerken met Esther (van Zetten) gaat soepel. We zijn een sterk team en schakelen snel. Het is leuk dat je mensen aan het werk kunt helpen, je merkt dat onze collega’s (de receptionistes) graag willen werken en erg enthousiast zijn! En natuurlijk helpt het mee dat ik nog met de andere ‘jongens’ in hetzelfde pand zit. Die biertjes op vrijdagmiddag houden we er gewoon in!

Meer blogs lezen? Bekijk ons overzicht!

NEXT ONLY doorzichtige achtergrond

Contact Info

Receptioniste NEXT
Koninginnegracht 46-1
2514 AD Den Haag

070 - 24 00861
info@receptioniste-next.nl

Dagelijks geopend: 8:30 - 17:00 uur
Zaterdag en zondag: gesloten

Copyright 2019 © - Receptioniste NEXT