Uw partner in gastvrijheid
Wat gebeurt er eigenlijk als er niemand achter de receptiebalie zit? In de eerste instantie lijkt dat misschien werkbaar, zelfs efficiënt en kostenbesparend. Bezoekers wachten even, de telefoon wordt iets later beantwoordt of er wordt teruggebeld en een collega van een andere afdeling kan vast wel even bijspringen.Toch heeft een onbemande receptie vaak meer gevolgen […]
Veel organisaties denken bij de entree vooral aan een fysieke plek: de balie, de wachtruimte, het logo op de muur, een toegangspoortje of een bel. Natuurlijk doet uitstraling ertoe. Een verzorgde entree geeft een ander gevoel dan een rommelige ontvangstruimte. Maar de kwaliteit van ontvangst wordt niet alleen bepaald door hoe de entree eruitziet. Minstens […]
De hitte is terug. De kledingtwijfel ook. Zodra het KNMI code oranje afgeeft voor extreme hitte, gebeurt er iets merkwaardigs op kantoor. Niet alleen de temperatuur loopt op, ook de twijfel voor de kledingkast stijgt mee. Het KNMI verwacht voor woensdag 24 juni tot en met ten minste vrijdag 26 juni temperaturen van 33 tot […]
Hybride werken heeft het kantoor niet simpelweg leger gemaakt; het heeft vooral het ritme van kantoor veranderd. Op papier lijkt de gemiddelde kantoorbezetting lager dan vroeger, maar in de praktijk ontstaan er duidelijke piekmomenten. Teamdagen, klantafspraken en trainingen vallen vaker samen op dezelfde dagen. Een kantoor kan op jaarbasis rustig zijn, en toch op dinsdagmorgen […]
Van bezoekerslijst tot QR-code: de stille verandering aan de receptie Op veel recepties is de dagelijkse praktijk nog verrassend traditioneel: een papieren bezoekerslijst, een Outlook-agenda en een receptioniste die op basis van jarenlange ervaring weet hoe de locatie écht draait. Toch verschijnen er overal langzaam digitale aanmeldsystemen en dashboards. Veel organisaties bevinden zich momenteel in […]
De arbeidsmarkt verandert. Strengere wetgeving rondom zzp’ers, een krappe arbeidsmarkt en de groeiende behoefte aan flexibiliteit dwingen bedrijven om na te denken over hoe zij hun receptie bemand houden. Flexibele inhuur en receptioniste op afroep zijn geen luxe meer, maar een noodzaak om continuïteit te waarborgen en uw bedrijf toekomstbestendig te maken. Receptioniste op afroep: […]
Per 1 januari 2025 wordt de handhaving op de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) strenger. Dit betekent dat veel organisaties hun samenwerking met zzp’ers opnieuw onder de loep moeten nemen. Voor bedrijven die tot nu toe vooral kozen voor flexibiliteit via zelfstandigen, is dit een belangrijke verandering die vragen oproept. Hoe voorkomt u de risico’s […]
De top 3 gastvrijheidstrends voor 2024: Innovatie en mensgerichtheid in de receptie De wereld van gastvrijheid en receptiediensten verandert continu, en 2024 brengt interessante nieuwe trends die impact zullen hebben op de manier waarop bedrijven hun ontvangst organiseren. Hieronder delen we de drie belangrijkste trends die van invloed zullen zijn op de receptiewerkzaamheden en gastvrijheid […]
Hoe receptionisten het verschil maken Een goed begin voor iedereenIedereen kent het gezegde: “Je krijgt nooit een tweede kans voor een eerste indruk.” Dit geldt zeker voor receptionisten, de poortwachters van de organisatie. Maar wat vaak wordt vergeten, is dat een vriendelijke ontvangst niet alleen de klanttevredenheid verbetert; het heeft ook een directe invloed op […]
Beste receptionisten van Nederland,Vandaag is het jullie dag en we willen jullie graag bedanken voor het belangrijke werk dat jullie doen. Jullie zijn de eerste indruk van elk bedrijf en spelen een cruciale rol in het creëren van een positieve werkomgeving. Namens alle medewerkers van Receptioniste NEXT willen we jullie bedanken voor jullie inzet en […]
