Hoe receptionisten het verschil maken Een goed begin voor iedereenIedereen kent het gezegde: “Je krijgt nooit een tweede kans voor een eerste indruk.” Dit geldt zeker voor receptionisten, de poortwachters van de organisatie. Maar wat vaak wordt vergeten, is dat een vriendelijke ontvangst niet alleen de klanttevredenheid verbetert; het heeft ook een directe invloed op […]
Tag: receptioniste
NEXT aan het woord: Ingrid
Receptioniste Ingrid werkt al 11 jaar voor dezelfde opdrachtgever. Dat vinden wij erg bijzonder en daar wilden we graag meer over weten! Kun je iets meer vertellen over jouw werk-achtergrond? “Ik heb vroeger onder andere op de afdeling HR bij Martinair gewerkt en diverse banen als administratief medewerkster gehad. Ook heb ik een tijd in […]
NEXT aan het woord: Andrea
Meet Andrea, onze nieuwste dame in het veld en op kantoor. Zij zal voortaan drie dagen per week voor ons als receptioniste aan de slag gaan en daarnaast één dag Lone en Esther ondersteunen. Een goed moment om haar aan jullie voor te stellen! Volgens mij zit gastvrijheid bij jou in je bloed, Andrea. Je […]
Tips voor een prettig telefoongesprek
Tijdens een telefoongesprek kan er veel misgaan. Je kan de ander verkeerd begrijpen, hem of haar niet goed verstaan, of het kan gebeuren dat je niet kunt helpen als gewenst. Een gesprek waarbij dit gebeurt, kan erg vervelend zijn. Daarom geven we een aantal tips voor een prettig telefoongesprek. Waarom gaat het fout? De voornaamste […]
Timemanagement voor receptionistes: 5 tips
Als receptioniste komt er gedurende de dag veel op je af. Voor deze functie moet je geordend zijn en goed prioriteiten kunnen stellen. Wat doe je bijvoorbeeld wanneer je én koffie moet zetten voor de directeur, er een klant binnen komt, de telefoon gaat én de postbode aan je balie staat met een pakket? Om […]
NEXT aan het woord: Sandra
Sandra werkt sinds kort als receptioniste voor NEXT, maar is al helemaal part of the team. Wij waren nieuwsgierig hoe het haar tot nu toe bevalt, dus we zetten haar vandaag graag in de spotlights! Zeg Sandra, hoe ben je bij Receptioniste NEXT terechtgekomen? “Eind mei dit jaar kreeg ik te horen dat mijn contract […]
Een dag uit het leven van…
Een dag uit het leven van een receptioniste bij NEXT 7:00 De wekker gaat. Ik neem een verfrissende douche, maak een lekker ontbijt en beland vervolgens voor mijn kledingkast. Het wordt lekker weer vandaag, dus ik ga voor een witte pantalon met een gestreepte blouse en zwarte pumps. Nog even mijn haar en make-up doen […]
NEXT aan het woord: Daphne
Onze vrolijke receptioniste Daphne werkt parttime voor NEXT en studeert Bedrijfskunde aan de Universiteit van Amsterdam. Vandaag zetten we haar in de spotlights! Vertel eens Daphne, hoe ben jij bij NEXT terechtgekomen? “Mijn tante werkt bij NEXT op kantoor, dus ik kende het bedrijf al een tijdje. Vorig jaar heb ik besloten om te solliciteren, […]
NEXT aan het woord: Yvonne
Elke maand zetten we medewerkers van het NEXT-team in de spotlights. Van planner Daniëlle, tot receptioniste Lois, of onze manager Lone. Deze maand spraken we receptioniste Yvonne, die inmiddels alweer twee jaar bij ons team hoort! Hoe was jouw start bij NEXT, Yvonne? “Ik vond het best spannend om te solliciteren twee jaar geleden. Ik […]
Een écht goede receptioniste heeft passie voor haar vak!
Checklists voor een goede receptioniste, je hebt ze vast voorbij zien komen. Vriendelijk, beleefd, behulpzaam… Het zijn slechts enkele van de tientallen items die allemaal passen bij het vak van de gastvrijheid. Natuurlijk stellen wij ook kwaliteitseisen wanneer we een nieuwe receptioniste aannemen. We verwachten onder andere dat ze flexibel is, representatief, betrouwbaar en ervaren. […]
