Op het cruiseschip ss Rotterdam werd in november de âReceptioniste van het Jaar 2012â bekend gemaakt. Kim Bosch-Hermsen is de winnaar van vorig jaar en heeft een Middellandse Zee cruise gewonnen, aangeboden door Cruise Travel. Omdat zij door een vakkundige jury is verkozen tot beste receptioniste is ze een heel jaar de ambassadeur voor het vak. Wat een hele eer is, want er zijn naar schatting 130.000 receptionisten in Nederland. Tijdens interviews, evenementen en workshops draagt zij het belang van het vakgebied uit.
Er waren vijftig genomineerden die kans maakten op deze mooie titel en geweldige prijs. De jury testte alle deelnemers zonder aan te kondigen dat ze de deelnemers zouden beoordelen. Met zogenaamde mystery visits en mystery calls werd de winnares unaniem gekozen. Alle receptionisten werden getest op snelheid van handelen, bereikbaarheid, klantgerichtheid, gastvrijheid, persoonlijkheid en het creëren van een onderscheidende bezoekbeleving. Vorig jaar wist Kim Bosch-Hermsen de jury op alle onderdelen te overtuigen. âZe weet precies de juiste balans te vinden tussen een professionele werkwijze en een persoonlijke noot.â, vermeldt het juryrapport.
Er was een speciale finaledag georganiseerd voor de laatste tien kandidaten. Ze werden uitgenodigd op het cruiseschip ss Rotterdam en werden in het zonnetje gezet. Alle tien kregen ze een enorm prijzenpakket dat mogelijk werd gemaakt door de sponsoren. De winnaares won de hoofdprijs; een geheel verzorgde cruise op de Middellandse Zee. Ze was bijzonder blij met het winnen van de verkiezing. Ze was al twee keer eerder tot de laatste tien gekomen, maar werd toen toch niet tot winnares verkozen. Ik had er niet op gerekend, maar wel erg gehoopt dat ik dit jaar zou winnen. Ik dacht drie keer is scheepsrecht en dat blijkt ook zo te zijn. Ik ga enorm genieten van deze titel en alles wat daarbij hoort.â
Of deze prijsuitreiking dit jaar weer zal plaats vinden is nog afwachten, voor alle receptionisten is het te hopen van wel. Het is natuurlijk een geweldige eer en wie wil er niet kans maken op deze mooie prijzen.