Veel mensen hebben moeite met het onthouden van namen. Of je nu mensen ontmoet aan de receptie, via de telefoon of tijdens een meeting; een naam ben je zo weer vergeten. Dit probleem is gelukkig met een paar simpele trucs te voorkomen.
1. Focus, focus, focus
De reden dat we vaak iemands naam vergeten is dat we zijn of haar naam niet registreren. Als we iemand ontmoeten, zijn onze hersenen namelijk met hele andere dingen bezig. In een gesprek ben ben je vaak bijvoorbeeld meer gefocust op het opnoemen van je eigen naam, dan echt luisteren naar hoe iemand anders zichzelf voorstelt. Draai het om. Geef de ander volledige aandacht. Het actief registreren van iemands naam is het begin. Je eigen naam onthoud je toch wel (en als receptioniste hoef je die meestal niet eens te noemen)!
2. Herhalen
Als je de naam van de persoon gehoord hebt en deze naam vervolgens herhaald, zul je hem beter kunnen onthouden. Grijp dus de eerstvolgende mogelijkheid aan om de naam te herhalen. Dat kan in veel zinnen, zoals:
- “Welkom, meneer van der Horst.”
- “Ik ga u doorverbinden, meneer van der Horst.”
- “Neemt u even plaats meneer van der Horst, dan kom ik u zo halen.”
3. Maak verbindingen
Je kunt namen makkelijker onthouden als je je hersenen helpt om verbindingen of ezelsbruggetjes te maken. Verbind een nieuwe naam bijvoorbeeld met een persoon die je al kent. Of koppel de naam aan iets anders opmerkelijks, zoals iemands knalrode jas of opvallende tas.
4. Maak een (aan)tekening
Heel voor de hand liggend; schrijf iemands naam direct op nadat je diegene hebt gesproken. Zitten er meerdere mensen bij de receptie te wachten? Teken dan even snel een simpele plattegrond en schrijf op wie waar zit. Zo kun je direct de juiste persoon aanspreken/ophalen.
5. Geef toe als je het niet meer weet
Mocht het na bovenstaande punten tóch niet gelukt zijn iemands naam te onthouden, wees er dan eerlijk over. “Goedemorgen, welkom terug. U was hier vorige week voor mevrouw de Bruin, maar uw naam is mij even ontglipt.” Hiermee laat je wel zien dat je nog weet wie iemand is, wat iedereen kan waarderen.
Meer blogs lezen? Bekijk ons overzicht!
Anca Nijhoff liked this on Facebook.
Makkelijker #namenonthouden: 4 tips http://t.co/fz6tXis06H