Uw partner in gastvrijheid
Persoonlijk ben ik geen groot fan van managementboeken. De zware kost die hier op kantoor vaak wordt besproken, ligt al zo strak dat ik het er spontaan benauwd van krijg. Wanneer ik er wél voor kies een managementboeken te lezen, wil ik niet alleen leren, maar ook geamuseerd worden. En het fijne is; het kan! […]
Italian Visa Center Wil je in Rusland een visum aanvragen voor Italië? Dan moet je bij het ‘Italian Visa Center’ in Moskou zijn. Nu vinden we het in dít gebouw helemaal niet erg om een paar uurtjes in de rij te staan (of beter nog: een paar uurtjes achter de receptie)! Het plan van de […]
Door Lone Cramer Regelmatig krijg ik de vraag: wat doet Receptioniste NEXT precies? Veel mensen weten dat wat wij doen breder is dan slechts het bemiddelen van receptionistes (en receptionisten) zoals een regulier uitzendbureau dat doet. Maar wat houdt ‘breder’ dan in? Bij NEXT zorgen we voor kwaliteit, professionaliteit en continuïteit van recepties. Dat doen […]
Iedere maand zetten we één van onze collega’s op kantoor of in het veld in de spotlights. Vandaag is dat Maresha! Hi Maresha, wil je wat meer over jezelf vertellen en hoe je bij NEXT terecht bent gekomen? “Zeker! Ik ben 29 jaar, woonachtig in Den-Haag. Ik ben getrouwd en moeder van twee lieve kinderen; […]
TWA Hotel Deze receptie heeft een heel bijzonder verhaal… het is namelijk de receptie van het TWA Hotel. Dit was vroeger het flight center van vliegmaatschappij Trans World Airlines (TWA dus), net buiten het John F. Kennedy International Airport in New York City. Het voormalige flight center werd in 1962 ontworpen door de bekende Fins-Amerikaanse […]
Wist je dat er naast tientallen suggesties voor het voeren van een zakelijk telefoongesprek ook (ongeschreven) regels zijn – wij noemen ze liever tips – voor alleen het opnemen van de telefoon? Door Lone Cramer Wat ik veel merk bij mensen, is dat ze een riedeltje opnoemen zodra ze de telefoon opnemen. Omdat ze dit […]
Als je als receptioniste voor ons werkt, dan heb je Irma vast al eens via de mail of over de telefoon gesproken. Maar wat doet ze eigenlijk precies? Wij vinden het soms ook lastig om bij te houden; onze Irma is namelijk van alle markten thuis! Vertel Irma, wat doe jij eigenlijk allemaal voor NEXT? […]
Gastvrijheid kom je niet alleen in het bedrijfsleven tegen, maar ook in de horeca, thuis en op vakantie! Echter hanteren niet alle landen dezelfde (ongeschreven) regels als het gaat om gastvrijheid… We hebben het allemaal weleens meegemaakt: je bent op vakantie en wordt even herinnerd aan de culturele verschillen met Nederland. In sommige landen wordt […]
AT Office Hout, hout en nog meer hout! Dat is waar AT Office in Montreal, Canada, voornamelijk uit bestaat. Het kantoor biedt ruimte aan vijftig medewerkers van een transportbedrijf. Het kantoor is zo ingedeeld dat de gesloten werkruimtes zich aan de buitenkant van de ruimte bevinden en de open werkruimtes aan de binnenkant, om het […]
In veel gevallen weten organisaties gastvrijheid bij de ontvangst van bezoekers goed uit te dragen. De receptie ziet er netjes uit, ze worden met een glimlach verwelkomd en op passende wijze geholpen. Echter wordt bij veel organisaties vergeten om het vertrek óók zo gastvrij mogelijk te laten verlopen… Door Lone Cramer Voor NEXT ben ik […]
