Een grotere rol voor gastvrijheid in 2018!

Een nieuw jaar betekent voor ons: nieuwe kansen om Nederland naar een hoger gastvrijheidslevel te bewegen. Wij zijn het jaar goed begonnen met een aantal mooie samenwerkingen met nieuwe opdrachtgevers. Bij hen mogen we naast het plaatsen van receptionistes ook kwaliteitstrajecten oppakken. Heel fijn dat gastvrijheid steeds serieuzer genomen wordt! Door Lone Cramer Toen we […]

Geïnspireerd het nieuwe jaar in!

Vorige week ontvingen wij op kantoor een inspirerende kaart van Gisette. Zij verzorgt voor NEXT trainingen voor receptionistes. Gastvrijheid zit in haar bloed, dus het was geen verrassing dat Gisette ons raakte met haar kaart. Wij delen de tekst graag met jullie! *** “Fijne feestdagen en een waanzinnig 2018! Een klantgericht 2018 natuurlijk ook. Klantgerichtheid […]

Klanttevredenheidsterreur!

Door Gijsbert van der Meulen (LinkedIn, 16 augustus 2016) De afgelopen paar jaar heeft nagenoeg elk bedrijf in een of andere heidesessie besloten om de klant centraal te stellen. Het was kennelijk nooit eerder de visie of strategie, maar nu… nu zou het echt gaan gebeuren. Want andere grote multinationals deden het ook. Dus het […]

Lichaamstaal achter de receptie

Welke taal je ook spreekt, lichaamstaal is een internationale taal die iedereen begrijpt. Van elk gesprek dat je voert, maakt lichaamstaal een zeer groot deel uit. Uit onderzoek van Morgens is zelfs gebleken dat 55 procent van de signalen die mensen in een gesprek afgeven lichaamstaal is en dat 38 procent bestaat uit de intonatie […]

Timemanagement voor receptionistes: 5 tips

Als receptioniste komt er gedurende de dag veel op je af. Voor deze functie moet je geordend zijn en goed prioriteiten kunnen stellen. Wat doe je bijvoorbeeld wanneer je én koffie moet zetten voor de directeur, er een klant binnen komt, de telefoon gaat én de postbode aan je balie staat met een pakket? Om […]

Sollicitatietips; zo pak je het gesprek goed aan!

Je bent op zoek naar een baan en het is gelukt; je mag op gesprek komen. Misschien ben je al bekend met de basistips, maar we frissen je geheugen graag even op. En voor (toekomstige) receptionistes hebben we nog wat speciale tips! Kom op tijd Niets is zo vervelend als op het laatste moment binnen […]

Je zakelijk kleden tijdens warme dagen; hoe pak je het aan?

Als receptioniste is het belangrijk dat je er netjes en verzorgd uitziet. Dat houdt in dat je altijd gepaste, zakelijke kleding draagt en zorg draagt voor je make-up en haarstijl. Vooral in de zomer kan dit nog weleens een uitdaging zijn. Je wilt liever niet teveel stof om je lijf, maar er wel representatief uit […]

×

 

WhatsApp met ons

Klik hieronder op onze naam om te chatten!

× Werken bij NEXT?